Luigi Zito Head Of Growth & Expansion Europe, Connectif Artificial Intelligence, S.L.

Sono Head of Sales Europe con oltre 15 anni di esperienza nel settore eCommerce e nelle tecnologie MarTech. Ho guidato l'espansione commerciale di piattaforme SaaS e Customer Data Platform (CDP) in Italia, Francia, Paesi Bassi, Danimarca e Svezia — costruendo team di vendita, sviluppando partnership strategiche con agenzie Digital Marketing e System Integrator, e supportando aziende tecnologiche nella scalabilità del business. I brand con cui lavoro di solito affrontano almeno una di queste situazioni: ? Il loro stack MarTech costa più di quello che produce. Troppe piattaforme, zero visione unificata del cliente. ? I costi di acquisizione sono saliti. La retention è l'unica leva rimasta — ma la tecnologia per gestirla non c'è ancora. ? Il 60–80% del traffico è anonimo. Nessuno sa cosa fanno questi utenti sul sito. ? Il team CRM gestisce 4–5 strumenti con 2 persone. Non spedisce niente di rilevante. ? La “personalizzazione” nel loro tool attuale significa Ciao {nome}. Siamo nel 2026.