Da oltre 10 anni in Salesforce, Stefano Monaco supporta le aziende retail, fashion e consumer nel costruire una nuova generazione di esperienze cliente, mettendo al centro dati connessi e intelligenza artificiale. Ha accompagnato decine di brand nel trasformare i propri customer journey digitali — dal marketing personalizzato al commercio omnicanale — con un approccio concreto e orientato ai risultati. Al Netcomm Forum porta la visione di Salesforce su come AI e dati stiano ridefinendo le regole del commercio e del marketing digitale