L’eCommerce B2c ha attraversato diversi momenti in Italia: l’hype iniziale, la bolla speculativa nel 2000, la rinascita qualche anno dopo, lo sviluppo significativo con cui ha spaventato il commercio tradizionale (poco incline all’innovazione), l’affermazione nel Retail italiano come motore di innovazione e crescita dei consumi negli anni della pandemia. Oggi il commercio online conferma di avere un ruolo rilevante nel Retail. Continua a crescere, alimentato dall’innovazione (non solo tecnologica), e vive una nuova fase di consolidamento.

L’intervento vuole approfondire, attraverso dati ed evidenze, l’evoluzione del mercato eCommerce B2c in Italia negli ultimi vent’anni.